Умный поиск СБИС поможет не потерять важную информацию в потоке рабочей переписки. Какие-то инструменты работают уже давно, а некоторые только-только появились.
Начните вводить запрос, а СБИС тут же покажет подходящие папки, тэги или собеседников, с которыми вы уже вели диалог.
Вы искали отчет по февральскому проекту, а вам показали все сообщения со словами «проект» и «февраль». Поиск по точному соответствию поможет отсеять лишнее.
Вы помните, что видели информацию в одном из диалогов, а СБИС ее не находит. Причина проста: по умолчанию система ведет поиск только в сообщениях от вас или адресованных вам. Галочка «Искать по всем сообщениям ваших диалогов» решает эту проблему.
Сложно понять, о чем речь в переписке, если последнее сообщение было «ОК» или «нет». Вкладку «По людям» можно настроить так, что СБИС будет показывать первое и последнее сообщение. И тема перед глазами, и понятно, чем закончилось обсуждение.
В разделе «Чаты» поиск идет и по сообщениям в открытом чате, и по названиям бесед. Это быстрее, чем искать в каждом разделе по очереди.
Подробнее о поиске сообщений читайте в нашей базе знаний.
Если случайно добавили не того сотрудника, удалите его из переписки.
Создавайте шаблоны с документами и текстом и отправляйте туда, где клиенту удобно получить.
Создавайте шаблоны ответов, сортируйте по рейтингу и выбирайте нужный текст.
Обращайтесь за помощью в поддержку СБИС или внутреннюю поддержку разных отделов и консультируйтесь по нескольким вопросам одновременно.
Интеграция без сторонних провайдеров — через СБИС Плагин. Настройка укладывается в несколько минут.
Переключайтесь на новый режим работы с обновленным интерфейсом.
Ставьте флаг у неотложных событий и настраивайте их поиск по важности
Папки для распределения контактов, email-история и расширенный поиск по соцсетям и мессенджерам — теперь на вкладке «Сделки».
Эффективные деловые коммуникации — теперь прямо в вашем смартфоне.
Мы сделали карточку еще более удобной: добавили в нее новые поля и вкладки.
Знали?
Юрий, познали