БА
Бадалян Арам
Мобильные сотрудники
23.04.20
Повторяющиеся периодические наряды

Добавить в карточку наряда переключатель "Сделать периодическим". Как, например, в совещаниях.

Сценарий использования: сервисный центр заключил договор на техническое обслуживание клиентского оборудования. Договор подразумевает периодические работы.

Диспетчер оформляет наряд на первый выезд специалиста и настраивает периодичность:  период;  количество повторов;  за какой срок до даты выполнения работ создавать наряд;  копируемые поля (исполнитель, работы, материалы).

По настроенному расписанию автоматически формируются плановые наряды, диспетчер только запускает наряды в работу.

 

Если у вас есть схожие сценарии по периодическим нарядам, опишите в комментарии и проголосуйте за предложение

Скриншот от 2020-04-23 11-26-04.png
Наряд
38
8
ДА

Реализация по задачеhttps://online.sbis.ru/doc/83088616-780c-434e-a452-8302b64d79a2Точного срока нет.

Plan
8
АА
Антоненко Александр
23.04.20

У нас менеджеры на протяжении 2х недель катаются по маршруту и отмечаются выполняют у клиентов работу, сверяемся по геолокации был ли менеджер у клиента или нет. Через 2 недели его маршрут повторяется. Если была бы возможность указать цикличность/периодичность было бы замечательно вообще.

...
КВ
Красноперов Владислав
04.08.20

сценарий: у клиента 50 сотрудников, которые выполняют типовые задачи. Например - уборка помещения, или уход за пациентами. И они цикличеные. По субботам с 12-15 одно, потом с 15-18 другая работа. и она повторяется каждую неделю в определенный день на протяжении полугодия.

...
КВ
Красноперов Владислав
:
Бадалян А.
04.08.20

сценарий: у клиента 50 сотрудников, которые выполняют типовые задачи. Например - уборка помещения, или уход за пациентами. И они цикличеные. По субботам с 12-15 одно, потом с 15-18 другая работа. и она повторяется каждую неделю в определенный день на протяжении полугодия.

сценарий: у клиента 50 сотрудников, которые выполняют типовые задачи. Например - уборка помещения, или уход за пациентами. И они цикличеные. По субботам с 12-15 одно, потом с 15-18 другая работа. и она повторяется каждую неделю в определенный день на протяжении полугодия.

...

Красноперов Владислав, 4 Aug 14:36

...
БА
Бадалян Арам
:
Красноперов В.
04.08.20

Владислав, благодарю за описание сценария, учтем в доработке сервиса

...
КВ
Красноперов Владислав
:
Бадалян А.
27.08.20

Арам, Добрый день! Можно узнать на какой стадии сейчас доработка переодичности задач? Клиент всё ещё ожидает решения данного вопроса

...
БА
Бадалян Арам
:
Красноперов В.
27.08.20

Владислав, добрый день! Предложение ещё на стадии сбора пожеланий от клиентов. Даже ориентировочных сроков реализации назвать не смогу, но точно не в этом году

...
ПС
Проскурин Сергей
03.09.20

Вообще, много где хотелось бы использовать "цикличность", то есть работу по расписанию. С удовольствием задал бы расписание для автоматического выставления счетов по договорам сервисного обслуживания, создания нарядов по сервисным договорам, рассылки отчетов руководителю на почту, уведомлению сотрудников и клиентов о периодических действиях (предоставлении отчетности, записи на прием), автоматического утверждения документов от определенных поставщиков с использованием отложенного подписания (ком. услуги, ежемесячное обслуживание) и т.д.
Ведь в СБИС Салон есть уведомление клиента за некоторое время до события, а в самих контейнерах СБИС наверняка используется cron для периодических операций, почему не дать пользователям возможность использовать его (cron) через встроенный язык для выполнения рутинных операций?

...
БА
Бадалян Арам
:
Проскурин С.
04.09.20

Сергей, добрый день! Благодарю за подробное описание вашего сценария работы с нарядами. Прошу проголосовать за предложение. Учтем в доработке раздела Сервис.

Ответ по другим пунктам предоставят по вашему пожеланию.

...
For commenting please join thegroup.
Similar topics
К
Кесарева Дарья
18.02.20
Ведение справочников объектов ремонта в СБИС
Функционал актуален для сервисных центров, автомастерских, сервисов. 1. Требуется получать всю историю действий по объекту (ремонты, профилактические работы). 2. Возможность формирования и передачи сведений о произведенных ремонтах в АСЦ для возмещения затрат.
объекты ремонта
Наряд
К
Кесарева Дарья
11.04.19
Возможность интеграции наряда с другими учетными системами.
На данный момент нет возможности настроить интегрирование нарядов в СБИС из других учетных систем. Если вы заинтересованы в данной доработке, прошу оставлять комментарии или оформить обращение с пожеланием.
Интеграция нарядов
Наряд
Д
Дубинин Андрей
20.11.20
Подписание документов на экране мобильного устройства.
Что требуется: В мобильном приложении СБИС Курьер реализовать возможность ручной подписи документа по наряду на экране мобильного устройства выездного сотрудника. Текущее поведение: На данный момент подписать документ можно несколькими способами: Через сторонние приложения на экране мобильного устройства (предварительно скачав документ). Отправить документ заказчику и подписать его при помощи эл. подписи. Распечатав документ и подписав в ручную. Сценарий использования: 1. Сотрудник на выезде
СБИС Курьер
Документ
...
Б
Бадалян Арам
17.07.20
Использовать в нарядах в качестве работ номенклатуру каталога.
Как сейчас: В СБИС реализовано два самостоятельных справочника – Каталог и Справочник работ. Связка номенклатур и видов работ производится вручную. Если клиент продает 1 услугу, а работы необходимо детализировать, то пользователь вынужден каждый раз добавлять работы в наряде. Сценарий использования: 1. Работа = номенклатура. (АСЦ, Ремонт мобильного телефона) В системе создается/загружается каталог услуг с признаком "Требуется наряд" Приемщик определяет неисправность, создает наряд, в качестве
Наряд
Д
Дубинин Андрей
11.09.20
Оплата по Нарядам в приложении
Что требуется: В мобильном приложении СБИС Курьер реализовать возможность получения оплаты по документу типа "Наряд" (регламенту из реестра Бизнес/ Сервис). Сценарий использования: 1. Сотрудник на выезде берёт с собой переносную ККТ/подключается к удалённой ККТ; 2. Выполняет работы и получает оплату по сформированному документу типа "Наряд" в приложении; 3. Выдаёт кассовый чек клиенту/показывает QR код; 4. Если оплата была получена наличными, по договорённости с руководителем
Оплата
Наряд
Д
Дубинин Андрей
11.09.20
Расчет преодоленного расстояния по нарядам
Сценарий использования: 1. Руководитель настраивает в СБИС начальную и конечную точку сотрудника в промежутке которых будет производиться расчёт преодолённого расстояния. Как правило это будет домашний адрес сотрудника, офис, склад, или какой то другой адрес; 2. Сотрудник на выезде в течение рабочего дня ездит и отмечается по нарядам; 3. Система расчитывает кратчайший маршрут между начальной точкой, нарядами и конечной точкой, а также фиксируеи трекинг сотрудника; 4. Руководитель видит статистику
Расстояние
Путь
Наряд
...
Д
Дубинин Андрей
10.09.20
Настройка чек-листа по работам
Сценарий использования: 1. Руководитель настраивает чек-лист для каждой работы: указывает шаги работы, краткое описание, прикладывает инструкцию. Указывает требуемый результат. 2. Менеджер оформляет наряд, добавляет в него работы, необходимые для клиента. 3. Сотрудник на выезде видит в мобильном приложении порядок работ, отмечает их выполнение, прикладывает необходимые документы. 4. Проверяющий видит в наряде процент выполнения работ, который рассчитывается по настройкам чек-листа.
Чек-лист
Наряд
Б
Бугаев Андрей
20.01.20
Отображение нарядов в мобильном приложении
Сотрудник в мобильном приложении не видит не выполненные наряды прошлых дней, как можно настроить в мобильном приложении отображение всех невыполненных нарядов. а не только нарядов текущего дня?
К
Кесарева Дарья
08.05.20
Поиск по дополнительным полям в реестре нарядов
Необходима возможность поиска наряда по значению, указанному в дополнительном поле.  Например: в наряде добавлено дополнительное поле с серийным номером оборудования. При указании в строке поиска серийного номера, в списке выводятся только работы по данному оборудованию.
К
Кесарева Дарья
23.04.20
Заполнение фактического времени работ сотрудника по данным геолокации в наряде.
Актуально для организаций, в которых сумма сделки исполнителя работ зависит от вида работ и рассчитывается пропорционально фактически отработанному времени. Сотрудник отмечает по наряду время начала работ и время окончания через мобильное приложение СБИС Курьер. По данным отметок в наряде заполняется фактическое время работ. Оплата за работы рассчитывается по фактически отработанному времени.  
Б
Бадалян Арам
18.03.20
Фильтр "Оплачен полностью/ Оплачен частично/ Не оплачен" в нарядах
Добавить в фильтр раздела Бизнес - Сервис - Наряды возможность отбора по статусу оплаты. Наряды, которые связаны с реализацией (счетом), имеющей оплату, отмечены иконкой "монетки". Но отобрать оплаченные или частично оплаченные наряды нет возможности. Если вам требуется такой отбор, прошу поддержать предложение и описать ваш сценарий использования фильтра по статусу оплаты.
Фильтр
Наряд
Л
Любас Николай
26.02.20
Роль "Курьер" лишена сути- доступа к нарядам
Увидел появилась роль Курьер, логично что она должна быть заточено на СБИС Курьер, но при ее установке сотрдник раздел Работы будет пустым. Лечение: Измень исталяционную роль Наряд право на Просмостр. (лежит в Бизнес--Сервис)
К
Кесарева Дарья
17.02.20
Отображение нераспределенных нарядов в мобильном приложении СБИС Курьер.
Необходима возможность отображения нераспределенных нарядов в мобильном приложении СБИС Курьер. Сценарий работы: 1. Менеджер оформляет наряды на работы и отправляет их на распределение. Исполнитель работ на этом этапе не известен. 2. Мастера видят в мобильном приложении список нераспределенных работ. Самостоятельно забирают наряды на себя из пула через мобильное приложение.
СБИС Курьер
Наряд
...
К
Кесарева Дарья
22.05.19
Возможность отправлять из Наряда напоминание Заказчику о предстоящих работах. Смс или e-mail рассылка на различных этапах выполнения работ
Возможность отправлять из Наряда напоминание Заказчику о предстоящих работах. Например: 1. Создаем наряд на предстоящую дату, распределяем его на исполнителя 2. За день до выполнения работ отправляем Заказчику напоминание на электронную почту
Уведомления
Наряд
Б
Бадалян Арам
22.11.19
Мобильное приложение для клиента
Разработать мобильное приложение для клиентов с возможностью отслеживать текущее местоположение исполнителя Наряда (как в сервисах такси), чатом с участниками документа и уведомлениями об изменениях статуса Наряда. Сценарий использования:  1. Клиент заказывает доставку (услугу). По формированию Наряда получает его номер (код отслеживания) 2. В мобильном приложении вводит код, добавляет Наряд в свой список отслеживания 3. При изменении статуса Наряда (подтвержден, назначен исполнитель и т.п.) клиент
Уведомления
Наряд
...
Б
Бадалян Арам
21.11.19
Получение обратной связи от клиента по завершенному наряду
Поступило предложение по доработке нарядов в части получения обратной связи от клиентов. Например, наша организация оказывает услуги по установке кондиционеров. Руководитель хочет получать от клиентов оценку по 5-бальной шкале по критериям: качество и скорость. Цели : 1. "разбор полетов" по низким оценкам 2. премирование /депремирование за высокие /низкие оценки Примерные способы получения обратной связи: 1. Эл. письмо (SMS/ Viber) со ссылкой на страницу оценки. - по завершении
Наряд
К
Кесарева Дарья
07.11.19
Создание, редактирование наряда из мобильного приложения
Возможность создать наряд потребуется для сотрудника не находящегося в офисе, а работающего "в полях". Например, приехали на объект, произвели замеры, оформили наряд на работу мастеру.
Права
СБИС Курьер
...
К
Кесарева Дарья
07.11.19
Уведомление о предстоящем наряде
Необходимо заблаговременное уведомление о предстоящих работах в мобильном приложении СБИС Курьер. Чтобы не забыть о предстоящей работе и выехать вовремя пользователь настраивает период уведомлений, за который его нужно предупредить о необходимости выезда. В установленное время на мобильном телефоне всплывает пуш-уведомление.
СБИС Курьер
...