БА
Бадалян Арам
Мобильные сотрудники
17.07.20
Использовать в нарядах в качестве работ номенклатуру каталога.

Как сейчас:

В СБИС реализовано два самостоятельных справочника – Каталог и Справочник работ. Связка номенклатур и видов работ производится вручную. Если клиент продает 1 услугу, а работы необходимо детализировать, то пользователь вынужден каждый раз добавлять работы в наряде.

Сценарий использования:

1. Работа = номенклатура. (АСЦ, Ремонт мобильного телефона)

  • В системе создается/загружается каталог услуг с признаком "Требуется наряд"
  • Приемщик определяет неисправность, создает наряд, в качестве работ указывает услугу "Ремонт телефона"
  • Менеджер формирует связанную с нарядом продажу. В документ переносится услуга "Ремонт телефона"

2. 1 услуга = Комплекс работ. (СТО, комплекс "Проведение ТО автомобиля")

  • В карточке номенклатуры "Проведение тех. осмотра" настраиваем состав услуги: добавляем номенклатуры Проверка тормозной системы, двигателя, рулевой системы и т.д. Это необходимо для распределения работ по исполнителям. При этом услуги из состава могут продаваться отдельно.
  • Из счета создаем наряд, в него переносятся все работы в виде детализации. Если первичен наряд, то при добавлении в работы "Проведение ТО" создается детализированная папка (скрин Детализация работ), в счет переносится только корневая услуга "Проведение ТО".

3. Услуга с расходными материалами = работа. (Ремонт орг. техники)

  • В каталоге занесена услуга "Ремонт принтера", в состав которой входят расходные материалы (Тефлоновый вал, Ролик подачи)
  • Менеджер приемки оформляет наряд, добавляет работу "Ремонт принтера".
  • Расходные материалы, указанные в номенклатуре, автоматически прописываются в материалах наряда.
  • Складское списание материалов производится после выполнения работ.

Цели:

1. Исключить двойную работу пользователя по созданию и сопровождению 2 справочников услуг.

2. Поддержать все сценарии клиентов по продаже услуг в нарядах (комплексы услуг, услуги с расходными материалами)

Наряд
74
5
ДА

Реализация в рамках задачи в разработкуhttps://online.sbis.ru/opendoc.html?guid=678e5d38-6375-4723-9954-1ad71bf50579сроки ориентировочно 2-3 квартал 2022 г.

Accepted
18
СА
Суслонов Андрей
17.07.20

Идея давно витала в голове! полностью поддерживаю 👍

...
ЛВ
Ленточкин Василий
17.07.20

Поддерживаю, клиент 580991495718 строительная компания, им просто не удобно вести два справочника. Как ни объясняли, клиент так и не понял для чего нужны отдельные справочники

...
БВ
Баяндин Виталий
23.08.20

ПОДДЕРЖИВАЮ!!!!

...
ХЕ
Хамраева Екатерина
25.08.20

Очень очень нужно!

...
МА
Матвеева Анна
02.10.20

Необходимо клиентам в работе и нам тоже!

...
For commenting please join thegroup.
Similar topics
К
Кесарева Дарья
18.02.20
Ведение справочников объектов ремонта в СБИС
Функционал актуален для сервисных центров, автомастерских, сервисов. 1. Требуется получать всю историю действий по объекту (ремонты, профилактические работы). 2. Возможность формирования и передачи сведений о произведенных ремонтах в АСЦ для возмещения затрат.
объекты ремонта
Наряд
К
Кесарева Дарья
11.04.19
Возможность интеграции наряда с другими учетными системами.
На данный момент нет возможности настроить интегрирование нарядов в СБИС из других учетных систем. Если вы заинтересованы в данной доработке, прошу оставлять комментарии или оформить обращение с пожеланием.
Интеграция нарядов
Наряд
Б
Бадалян Арам
02.12.20
Отметка времени по работе через мобильное приложение СБИС Курьер
Что требуется : просмотр и создание отметок времени по работам в мобильном приложении СБИС Курьер. Сейчас в мобильных приложениях СБИС невозможно посмотреть отметки времени по документу и создать новую отметку. Сценарий использования : организация оказывает услуги на выезде (утепление балконов, установка окон и т.п.). Для оказания услуги требуется 2 и более выезда к клиенту: оценка объема работ, выполнение работ. Выездные мастера работают по нарядам. Менеджер, принимая заявку, оформляет наряд
Д
Дубинин Андрей
20.11.20
Подписание документов на экране мобильного устройства.
Что требуется: В мобильном приложении СБИС Курьер реализовать возможность ручной подписи документа по наряду на экране мобильного устройства выездного сотрудника. Текущее поведение: На данный момент подписать документ можно несколькими способами: Через сторонние приложения на экране мобильного устройства (предварительно скачав документ). Отправить документ заказчику и подписать его при помощи эл. подписи. Распечатав документ и подписав в ручную. Сценарий использования: 1. Сотрудник на выезде
СБИС Курьер
Документ
...
Д
Дубинин Андрей
11.09.20
Оплата по Нарядам в приложении
Что требуется: В мобильном приложении СБИС Курьер реализовать возможность получения оплаты по документу типа "Наряд" (регламенту из реестра Бизнес/ Сервис). Сценарий использования: 1. Сотрудник на выезде берёт с собой переносную ККТ/подключается к удалённой ККТ; 2. Выполняет работы и получает оплату по сформированному документу типа "Наряд" в приложении; 3. Выдаёт кассовый чек клиенту/показывает QR код; 4. Если оплата была получена наличными, по договорённости с руководителем
Оплата
Наряд
Д
Дубинин Андрей
11.09.20
Расчет преодоленного расстояния по нарядам
Сценарий использования: 1. Руководитель настраивает в СБИС начальную и конечную точку сотрудника в промежутке которых будет производиться расчёт преодолённого расстояния. Как правило это будет домашний адрес сотрудника, офис, склад, или какой то другой адрес; 2. Сотрудник на выезде в течение рабочего дня ездит и отмечается по нарядам; 3. Система расчитывает кратчайший маршрут между начальной точкой, нарядами и конечной точкой, а также фиксируеи трекинг сотрудника; 4. Руководитель видит статистику
Расстояние
Путь
Наряд
...
Д
Дубинин Андрей
10.09.20
Настройка чек-листа по работам
Сценарий использования: 1. Руководитель настраивает чек-лист для каждой работы: указывает шаги работы, краткое описание, прикладывает инструкцию. Указывает требуемый результат. 2. Менеджер оформляет наряд, добавляет в него работы, необходимые для клиента. 3. Сотрудник на выезде видит в мобильном приложении порядок работ, отмечает их выполнение, прикладывает необходимые документы. 4. Проверяющий видит в наряде процент выполнения работ, который рассчитывается по настройкам чек-листа.
Чек-лист
Наряд
Б
Бадалян Арам
23.04.20
Повторяющиеся периодические наряды
Добавить в карточку наряда переключатель "Сделать периодическим". Как, например, в совещаниях. Сценарий использования : сервисный центр заключил договор на техническое обслуживание клиентского оборудования. Договор подразумевает периодические работы. Диспетчер оформляет наряд на первый выезд специалиста и настраивает периодичность:  период;  количество повторов;  за какой срок до даты выполнения работ создавать наряд;  копируемые поля (исполнитель, работы, материалы). По настроенному
Наряд
Б
Бугаев Андрей
20.01.20
Отображение нарядов в мобильном приложении
Сотрудник в мобильном приложении не видит не выполненные наряды прошлых дней, как можно настроить в мобильном приложении отображение всех невыполненных нарядов. а не только нарядов текущего дня?
К
Кесарева Дарья
08.05.20
Поиск по дополнительным полям в реестре нарядов
Необходима возможность поиска наряда по значению, указанному в дополнительном поле.  Например: в наряде добавлено дополнительное поле с серийным номером оборудования. При указании в строке поиска серийного номера, в списке выводятся только работы по данному оборудованию.
К
Кесарева Дарья
23.04.20
Заполнение фактического времени работ сотрудника по данным геолокации в наряде.
Актуально для организаций, в которых сумма сделки исполнителя работ зависит от вида работ и рассчитывается пропорционально фактически отработанному времени. Сотрудник отмечает по наряду время начала работ и время окончания через мобильное приложение СБИС Курьер. По данным отметок в наряде заполняется фактическое время работ. Оплата за работы рассчитывается по фактически отработанному времени.  
Б
Бадалян Арам
27.03.20
Блок "используемые материалы" в карточке вида работ
Реализовать в настройке вида работ блок "используемые материалы". При добавлении работы в наряд автоматически заполнять указанные материалы в наряде. Например, для работы "Дезинфекция 50 кв. м" материалы: Жидкость Аламинол 2 л, Гель моющий - 1 л. Добавляем в наряд работу, автоматически добавляются средства и при проведении наряда списываются со склада.
Б
Бадалян Арам
18.03.20
Фильтр "Оплачен полностью/ Оплачен частично/ Не оплачен" в нарядах
Добавить в фильтр раздела Бизнес - Сервис - Наряды возможность отбора по статусу оплаты. Наряды, которые связаны с реализацией (счетом), имеющей оплату, отмечены иконкой "монетки". Но отобрать оплаченные или частично оплаченные наряды нет возможности. Если вам требуется такой отбор, прошу поддержать предложение и описать ваш сценарий использования фильтра по статусу оплаты.
Фильтр
Наряд
Л
Любас Николай
26.02.20
Роль "Курьер" лишена сути- доступа к нарядам
Увидел появилась роль Курьер, логично что она должна быть заточено на СБИС Курьер, но при ее установке сотрдник раздел Работы будет пустым. Лечение: Измень исталяционную роль Наряд право на Просмостр. (лежит в Бизнес--Сервис)
К
Кесарева Дарья
17.02.20
Отображение нераспределенных нарядов в мобильном приложении СБИС Курьер.
Необходима возможность отображения нераспределенных нарядов в мобильном приложении СБИС Курьер. Сценарий работы: 1. Менеджер оформляет наряды на работы и отправляет их на распределение. Исполнитель работ на этом этапе не известен. 2. Мастера видят в мобильном приложении список нераспределенных работ. Самостоятельно забирают наряды на себя из пула через мобильное приложение.
СБИС Курьер
Наряд
...
К
Кесарева Дарья
22.05.19
Возможность отправлять из Наряда напоминание Заказчику о предстоящих работах. Смс или e-mail рассылка на различных этапах выполнения работ
Возможность отправлять из Наряда напоминание Заказчику о предстоящих работах. Например: 1. Создаем наряд на предстоящую дату, распределяем его на исполнителя 2. За день до выполнения работ отправляем Заказчику напоминание на электронную почту
Уведомления
Наряд
Б
Бадалян Арам
22.11.19
Мобильное приложение для клиента
Разработать мобильное приложение для клиентов с возможностью отслеживать текущее местоположение исполнителя Наряда (как в сервисах такси), чатом с участниками документа и уведомлениями об изменениях статуса Наряда. Сценарий использования:  1. Клиент заказывает доставку (услугу). По формированию Наряда получает его номер (код отслеживания) 2. В мобильном приложении вводит код, добавляет Наряд в свой список отслеживания 3. При изменении статуса Наряда (подтвержден, назначен исполнитель и т.п.) клиент
Уведомления
Наряд
...
Б
Бадалян Арам
21.11.19
Получение обратной связи от клиента по завершенному наряду
Поступило предложение по доработке нарядов в части получения обратной связи от клиентов. Например, наша организация оказывает услуги по установке кондиционеров. Руководитель хочет получать от клиентов оценку по 5-бальной шкале по критериям: качество и скорость. Цели : 1. "разбор полетов" по низким оценкам 2. премирование /депремирование за высокие /низкие оценки Примерные способы получения обратной связи: 1. Эл. письмо (SMS/ Viber) со ссылкой на страницу оценки. - по завершении
Наряд