Распределение звонков, статистика по операторам, оценка нагрузки, интеграция с CRM
Saby Tel (телефония)
Новости
Новости
Обсуждения
Обсуждения
Новость группы
8 фев 14:41
Оптимизация работы кол-центра с помощью тепловой карты и другие обновления февраля
11 февраля запускаем новую версию СБИС. Собрали обзор основных обновлений.
965
Новость группы
4 сен 2023
Упростили поиск пропущенных
Операторы и менеджеры не забудут перезвонить всем клиентам — ведь непринятые вызовы всегда на виду.
Новость группы
11 июл 2023
Облачная телефония в мобильном приложении: новые возможности
История, набор добавочного и удержание звонка — теперь и в мобильном приложении.
CRM и Контакт-центр
Saby Tel (телефония)
20 июн 2023
«Запланировано» и «Выполнено»: новые виджеты событий
Статистика по событиям CRM и быстрый доступ к сегодняшним сделкам.
CRM и Контакт-центр
Saby Tel (телефония)
16 июн 2023
Новые отчеты для контроля Контакт-центра
Отслеживайте обращения по клиентам и просрочку, распределяйте нагрузку по чатам и звонкам, оценивайте базовые метрики кол-центра.
Новость группы
7 апр 2023
Все о звонках — в наглядных виджетах
Настраивайте интерфейс и работайте с телефонией еще эффективнее.
Новость группы
30 ноя 2022
СБИС поможет настроить схемы вызовов и раздать номера
Создавайте схему входящего вызова сразу при добавлении внешнего номера, присваивайте свободные номера одной кнопкой.
Новость группы
6 сен 2022
Настройка телефонии: еще проще и быстрее
Подключение номера, настройка звонковой группы, общего номера или маршрутизации — все в интуитивном интерфейсе.
CRM и Контакт-центр
Saby Tel (телефония)
5 сен 2022
СБИС интегрируется с вашей телефонией
Связывайтесь через привычных операторов: Мегафон и Mango Telecom. СБИС соберет статистику звонков.
Новость группы
22 авг 2022
Две кнопки — масса новых возможностей телефонии
Совершать вызовы и контролировать работу операторов теперь еще удобнее.
О нас
СБИС заменит физическую офисную мини-АТС. Вам не нужно тянуть провода и покупать аппаратуру. Настройте схему звонка и принимайте звонки на любой SIP-телефон или на Сбисофон — телефон в браузере.
Есть идея, как улучшить СБИС? Перейдите на вкладку «Обсуждения» и напишите об этом.